✨ Bienvenue dans la FAQ Tiscado ✨
Chaque emballage Tiscado est cousu à la main, en petites séries, dans mon atelier en France. 🌿
Vous vous demandez comment les utiliser, les entretenir ou passer commande ? Retrouvez ici toutes les réponses pour profiter pleinement de vos emballages cadeaux durables et uniques. 🎁✨
🎁 Produits & fabrication
Comment sont fabriqués les emballages TisCado ?
Tous nos emballages sont confectionnés artisanalement, en petites séries. Les tissus sont soigneusement choisis pour leur qualité, leur tenu et leur style. ils sont issus de chutes ou de coupons. L'assemblage se fait toujours entre un imprimé et un tissu uni afin de faciliter la mise en place.
En quoi diffèrent-ils du furoshiki japonais ?
Le furoshiki est un art d’emballage traditionnel japonais qui repose sur le pliage et le nouage d’un carré de tissu.
TisCado s’en inspire dans l’esprit du réemploi, mais propose une version française, plus simple et structurée, avec rubans intégrés et tissus choisis pour leur élégance. L’objectif : offrir un emballage textile pratique, esthétique et durable — sans avoir besoin de maîtriser les techniques de pliage.
Est-ce vraiment fait main en France ?
Oui, absolument. Chaque emballage est cousu dans mon petit atelier en France. En choisissant TisCado, vous soutenez une marque artisanale française et des créations locales en très petites séries.
Vos créations sont-elles lavables ?
Je ne conseille pas le lavage car certains tissus sont fragiles et/ou peuvent rétrécir légèrement. Un lavage à la main à basse température est néanmoins possible.
Proposez-vous des modèles en édition limitée ?
Oui ! La plupart des collections sont réalisées en petites quantités, avec des tissus disponibles uniquement en stock limité. Cela rend chaque emballage cadeau encore plus unique.
Ou trouver le mode d'emploi pour mettre en place Tiscado ?
Pas d’inquiétude, tout est prévu !
👉 Sur la page d’accueil et sur ma chaîne YouTube, vous trouverez des vidéos simples et rapides qui montrent étape par étape comment monter nos emballages cadeaux, en carton comme en tissu. 🎥🎁
🌱 Engagement & durabilité
En quoi vos emballages sont-ils écologiques ?
Mes créations sont réutilisables et zéro déchet. Contrairement au papier cadeau classique qui finit souvent à la poubelle, un emballage Tiscado peut servir de nombreuses fois.
Puis-je réutiliser plusieurs fois mon emballage Tiscado ?
Bien sûr ! C’est l’idée même : offrir, réutiliser, transmettre. Faire en sorte que la personne à qui vous offrez TisCado, l'offre à son tour.
Les cartons sont de tailles standards et le scotch fourni se décolle en marquant très peu le carton. Vous pouvez aussi choisir de ne pas scotcher l'ouverture du carton pour qu'il puisse être réutilisé plus longtemps (fermeture par pliage) !
🛍️ Commandes
Comment choisir la bonne taille d’emballage ?
Chaque produit sur notre boutique indique ses dimensions. Si vous hésitez, Je peux vous conseiller pour trouver l’emballage adapté à votre cadeau
Puis-je commander un emballage personnalisé ?
Pour le moment, je ne propose pas de personnalisation mais n'hésitez pas à me faire connaitre vos envies par l'intermédiaire du formulaire de contact.
Le tissu était froissé lorsque j'ai reçu ma commande, est ce normal ?
Tous les emballages sont repassés avant envoi mais en fonction de la matière, le tissu peut se froisser lorsqu il est maintenu à plat dans le transport. Pour un rendu impeccable, n'hésitez pas à repasser avant la pose de l 'emballage sur le carton.
🚚 Livraison & retours
Où livrez-vous ?
Les livraisons sont faites uniquement en France Métropolitaine.
Quels sont vos délais de livraison ?
Chaque commande est préparée avec soin sous 4 à 5 jours ouvrés. Le délai total dépend ensuite du transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, etc.), généralement entre 3 et 7 jours.
Quels sont vos frais de port ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du mode d’envoi. Ils vous sont indiqués avant la validation de votre commande.
Puis-je choisir un point relais ?
Oui, vous pouvez sélectionner un point relais (via Mondial Relay par exemple) lors du passage de commande.
Acceptez-vous les retours ?
Oui. Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
👉 Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
👉 Les frais de retour restent à votre charge (sauf erreur de ma part)
Comment effectuer un retour ?
Il suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail pour obtenir l’adresse de retour et les instructions. Dès réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement.